172 lượt xem

Bảo Hiểm Manulife Lừa Đảo Và Hồi Chuông Cảnh Tỉnh

Bảo hiểm Manulife lừa đảo? sự thật ra sao

Manulife là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam hiện nay chính vì thế những thông tin liên quan đến việc bảo hiểm nhân thọ Manulife lừa đảo khách hàng sẽ luôn là một tin thu hút được sự quan tâm từ phía dư luận. Mới đây nhất, câu chuyện của anh Phạm Việt XXX đã có những cáo buộc liên quan tới việc bảo hiểm Manulife lừa đảo khách hàng thông qua video đăng trên kênh Youtube

Tố Cáo Manulife Lừa Đảo Liệu Có Chính Xác

Tóm tắt lại câu chuyện dẫn đến việc anh XXX gửi video tố cáo Manulife lừa đảo:

Anh Phạm Việt XXX là người tham gia đóng gói sản phẩm Manulife – Gia đình tôi yêu bắt đầu từ ngày 30/06/2017 tính theo ngày hợp đồng chính thức có giá trị. Sau đó đúng 4 tháng, anh có đến bận viện khám và được chuẩn đoán bệnh lý” huyết áp cao dẫn đến suy tim” và phải nằm viện để theo dõi điều trị. Sau khi đủ điều kiện xuất viện, anh XXX đã thực hiện tất cả các thủ tục để được đảm bảo quyền lợi của bản thân theo như hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đã ký

Tuy nhiên anh bị Manulife Việt Nam từ chối. Không chỉ vậy, cuối năm 2017 anh bị phía công ty bảo hiểm đơn phương thanh lý hợp đồng, chỉ được hoàn lại số tiền mà anh XXX đã đóng mà không được bất cứ quyền lợi nào khác. Hơn nữa, anh không nhận được bất cứ lý do nào từ phía bảo hiểm nhân thọ Manulife

Bảo hiểm Manulife lừa đảo? sự thật ra sao
Bảo hiểm Manulife lừa đảo? sự thật ra sao

Sau khi nhận được link tố cáo trên trang báo điện tử có tên Thương Hiệu và Pháp luật từ phía các bạn gửi về trong chủ đề ( Nên Mua Bảo Hiểm Manulife Hay Prudential ) , Bảo hiểm Việt Nam đã có một số nhận định ban đầu

  • Thứ nhất, sự việc này đã xảy ra khá lâu, gần đây mới được cộng đồng mạng chia sẻ link ồ ạt
  • Thứ 2, những thông tin trên hoàn toàn là một chiều từ phía trang web Thương hiệu và Pháp luật – Qua đánh giá đây chỉ là một trang web không chính thống, hay đăng những nội dung gây tranh cãi với mục đích câu view bất chấp, nhận lại rất nhiều ý kiến tiêu tực từ phía người đọc
Rất nhiều phản ứng tiêu cực từ phía cộng đồng mạng
Rất nhiều phản ứng tiêu cực từ phía cộng đồng mạng

Qua những nhận định ban đầu như trên, Bảo hiểm Việt Nam quyết định tìm hiểu rõ bản chất của vấn đề thì biết được rằng, sự việc đã kết thúc từ khá lâu với sự hài lòng ở cả 2 phía, tuy nhiên trang web Thương Hiệu và Pháp Luật vẫn không hề cập nhật khiến nhiều khách hàng thắc mắc.

Facebook của trang tin giả câu view bị khách hàng phản ứng
Facebook của trang tin giả câu view bị khách hàng phản ứng

Quay trở lại với trường hợp trên, Khách hàng XXX bị Manulife từ chối chi trả quyền lợi bởi nguyên nhân sau:

Tháng 6/2017, ông XXX có yêu cầu mua bảo hiểm nhân thọ tại Manulife Việt Nam. Trong đơn yêu cầu bảo hiểm, khách hàng khai báo thông tin sức khỏe hoàn toàn bình thường nên đã được công ty chấp thuận bảo vệ.

Đến tháng 10/2017, khách hàng có nộp yêu cầu hưởng quyền lợi bảo hiểm do phải nằm viện điều trị vì “Suy tim – Tăng huyết áp” ở Bệnh viện Bạch Mai. Trong hồ sơ bệnh án nộp kèm ghi nhận: khách hàng có tiền sử tăng huyết áp 3 năm.

Bằng chứng về việc anh XXX không khai báo trung thực
Bằng chứng về việc anh XXX không khai báo trung thực

Do tình trạng bệnh lý đã tồn tại nhưng không được kê khai từ trước, Manulife Việt Nam đã từ chối chi trả quyền lợi đồng thời thực hiện quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng, trả lại toàn bộ phí bảo hiểm cho người tham gia.
Bảo hiểm manulife lừa đảo

Manulife đã quyết định đơn phương hủy bỏ hợp đồng
Manulife đã quyết định đơn phương hủy bỏ hợp đồng

Như vậy trong câu chuyện này, ông XXX đã sai và bảo hiểm Manulife đã thực hiện đúng quyền lợi và nghĩa vụ của mình được quy định theo hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với khách hàng.

Lưu Ý: Luôn Kê Khai Trung Thực Khi Đóng Bảo Hiểm

Trung thực kê khai thông tin là nghĩa vụ và quyền lợi của người tham gia bảo hiểm nhân thọ. Tình trạng sức khỏe do khách hàng cung cấp sẽ là căn cứ để công ty bảo hiểm thẩm định và đưa ra quyết định có chấp thuận hợp đồng hay không?

Bất kỳ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ nào cũng có quy định cụ thể về nghĩa vụ kê khai trung thực thông tin. Sau đây là quy định của công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam:

Theo quy định, tại bất kỳ thời điểm nào, nếu có bằng chứng trong việc người tham gia đã cố ý khai báo không chính xác, thiếu hoặc làm sai lệch hồ sơ gây ảnh hưởng đến quyết định chấp thuận bảo hiểm thì công ty sẽ không có nghĩa vụ chi trả bất kỳ quyền lợi bảo hiểm nào và có quyền đơn phương chấp dứt Hợp đồng.

Trường hợp của ông XXX do không khai báo tình trạng tiền sử “tăng huyết áp” dẫn đến sai lệch kết quả thẩm định và quyết định của Manulife. Khi công ty phát hiện thông tin khách hàng cung cấp không chính xác, họ có quyền thực hiện theo đúng điều khoản trên và thực tế họ đã làm như vậy. Có thế thấy, mặc dù vấn đề khai báo thông tin ban đầu tưởng chừng rất đơn giản nhưng về lâu dài lại đang ảnh hưởng rất lớn tới quyền lợi của người tham gia. Tuy nhiên phần lớn khách hàng tham gia bảo hiểm hiện nay vẫn chưa ý thức được tầm quan trọng của nghĩa vụ phải khai báo đầy đủ trung thực.

Rồi một sự việc gần đây nhất ở Bảo Việt nhân thọ Nghệ An, khách hàng mang tình trạng bệnh lý có trước nhưng không kê khai đầy đủ vào hồ sơ. Trải qua 2 lần kiểm tra y tế nhưng vẫn không phát hiện ra dấu hiệu bất thường nào, công ty bảo hiểm quyết định chấp thuận hợp đồng với khách hàng. Nhưng đến một hôm, khách hàng phát bệnh cũ dẫn đến tử vong. Khi người nhà làm đơn yêu cầu bồi thường quyền lợi thì cũng là lúc Bảo Việt phát hiện ra khách hàng chưa thực hiện đúng nghĩa vụ kê khai thông tin. Cụ thể là tiền sử bệnh lý dẫn đến tử vong đã được lưu trữ tại bệnh viện từ nhiều năm về trước và với kết quả điều tra đó, Bảo Việt chỉ chấp thuận chi trả một phần quyền lợi bảo hiểm.

Sự việc này dấy lên vụ kiện cáo của người nhà khách hàng với lý luận là Bảo Việt đã khám sức khỏe 2 lần trước khi chấp thuận cấp hợp đồng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ: Kiểm tra y tế không có tác dụng giải trừ nghĩa vụ kê khai trung thực.

Kiểm tra y tế vẫn cần phải tự giác kê khai trung thực

Việc kiểm tra y tế sẽ không có tác dụng hoặc được diễn giải để giải trừ nghĩa vụ kê khai trung thực của Bên mua bảo hiểm và Người được bảo hiểm. Bởi đơn giản, kiểm tra y tế hiện nay chỉ là tập trung vào một vài điểm nghi vấn về sức khỏe của người tham gia hoặc kiểm tra mang tính tổng quát. Còn thực tế, để đi sâu phát hiện ra bệnh cần phải trải qua rất nhiều các loại xét nghiệm, chụp chiếu với chi phí vô cùng tốn kém. Tính riêng chi phí cho việc tầm soát mỗi loại ung thư tại bênh viện K đã giao động từ 2 – 4 triệu đồng, ngân sách tốn kém như vậy là điều bất khả thi nếu doanh nghiệp bảo hiểm muốn sử dụng biện pháp khám sức khỏe để loại trừ bệnh tật có trước.

Do đó, việc không tuân thủ quy định trung thực thông tin tưởng rằng có thể giúp người tham gia bảo hiểm “lách” khỏi những loại trừ bệnh lý thì nay lại đang trở thành nguyên nhân chính làm ảnh hưởng rất lớn đến quyền lợi của chính họ trong hợp đồng bảo hiểm..

Làm sao để đảm bảo được quyền lợi khách hàng

Về mặt lý lẽ, việc đảm bảo thông tin về sức khỏe của bản thân tại thời điểm ký hợp đồng bảo hiểm thuộc về khách hàng. Mặc dù vậy, không có nhiều khách hàng có kiến thức vững chắc về bảo hiểm nhân thọ. Phần lớn thông tin mà khách hàng có được cung cấp bởi người tư vấn

Chính vì vậy, nếu có sai phạm xảy ra, đáng tránh đầu tiên chính là nhân viên tư vấn bảo hiểm đó. Nếu là một nhân viên tư vấn có tâm, chắc chắn việc nhắc nhở khách hàng khai báo trung thực là vô cùng quan trọng, tuy nhiên có không ít nhân viên bảo hiểm muốn chốt hợp đồng nhanh chóng mà không hề hỗ trợ khách hàng một cách đầy đủ. Do đó, những khách hàng như anh XXX trong sự việc trên không biết rõ về nghĩa vụ khai báo trung thực của bản thân dẫn đến hậu quả hợp đồng bảo hiểm nhân thọ bị hủy, còn công ty bảo hiểm như Manulife cũng bị ảnh hưởng tới uy tín rất nhiều

Sự việc của anh Nguyễn Viết XXX chỉ là một trong rất rất nhiều trường hợp bị phía công ty bảo hiểm Manulife từ chối hợp đồng do không kê khai thông tin trung thực. Bên cạnh đó cũng cho thấy việc một công ty bảo hiểm bị tố cáo ví dụ như bảo hiểm Manulife lừa đảo sẽ cần phải tìm hiểu sâu hơn chứ không thể hoàn toàn dựa vào thông tin từ một phía

Bài viết mới cập nhật:

THẢO LUẬN & HỎI ĐÁP NHANH

  1. ThuHanoi says:

    Mình đang tìm hiểu về bảo hiểm Manulife cho bản thân và gia đình tuy nhiên lại có một số vướng mắc về dịch vụ chăm sóc khách hàng ở đây không được tốt, một năm không được lấy một tin nhắn chúc mừng hay thông báo về hội thảo nào, rồi cũng không tư vấn và giải quyết các vấn đề cho khách hàng khi gặp rủi ro. Mấy thông tin này là mình tự tìm hiểu và đọc được trên mạng. Bên mình có thể tư vấn giúp mình được không ??

    • LinhVuong says:

      Mình thấy vấn đề bạn quan tâm ở bảo hiểm ko được chuẩn xác lắm vì nếu xác định mua bảo hiểm nhân thọ thì nên quan tâm đến bản chất của bảo hiểm nhân thọ là gì và lý do tại sao lại nên mua bảo hiểm nhân thọ thì tốt hơn. Một yếu tố quan trọng mà bạn nên cân nhắc nữa là yếu tố tài chính cho việc đóng bảo hiểm theo định kỳ hàng năm. Xem mình có khả năng đóng được lâu dài hay không, vì có những người mua xong thì cviec ko ổn định, thất nghiệp, chi tiêu ko đủ mà mỗi tháng cứ phải đóng cho bảo hiểm một khoản tiền theo cam kết. Đóng tiếp thì khó khăn mà bỏ dở thì mất quyền lợi và rất thiệt thòi.
      Còn các thông tin bạn nói về dịch vụ chăm sóc không tốt như gửi tin nhắn hay gì đó thì có vẻ ko chuẩn lắm vì mình cũng dg tham gia một gói nhỏ của bên Manulife thì hàng năm vẫn nhận được tin nhắn chúc mừng sinh nhật hay năm mới, rồi các ngày lễ nữa. Các bạn tư vấn viên thì mình thấy cũng tư vấn nhiệt tình, chủ yếu là bạn nhắm đến điều gì cho bản thân thì họ sẽ tư vấn đúng cái đó cho mình thôi. Như mình thì tham gia gói kia chủ yếu cho việc con cái có được một khoản tiền nào đó nếu vợ chồng mình không may có vấn đề gì nên vấn đề về lãi suất hay chăm sóc khách hàng không quan trọng
      Một cái nữa là việc công ty không giải quyết vấn đề cho khách hàng khi gặp rủi ro là do vấn đè khách hàng không trung thực khi khai báo. Nếu bên bảo hiểm phát hiện bạn có bệnh lý từ trước thì họ sẽ từ chối việc bảo hiểm cho bạn nên mình nghĩ là do bản thân phải trung thực khi làm hồ sơ b ạ.

    • Lee66981 says:

      Thuc su duoc mua bao hiem va mua duoc bao hiem la rat may man roi do ban. Minh thay mua bao hiem nao.cung co cai loi cua no ca. Quan trong la khi mua ban phai chon dung goi cho nhu cau cua minh va doc ky ca dieu khoan trong hdong de nam dc cai nao dc cai nao khong cua bao hiem. Nen tim hieu ky truoc roi hay hoi TVV de ko bi cac ban y dan dat vi ho chi noi den nhung cai co loi cho bao hiem cua ho va doi khi huong ban den cai nao co hoa hong nhieu ma nhieu khi ban ko can thiet. Chuc ban may man!

    • HungHoang says:

      Bạn mà muốn mua bảo.hiểm thì chắc là biết cái hợp đồng bảo hiểm.nó dài như thế nào rồi. Họ chơi chữ nhiều lắm mà mình thì lười đọc lười tìm hiểu, đến lúc mua về rồi phát sinh vấn đề mới lôi nhau ra tranh cãi, bực mình thêm. Nên bạn mua.thì nhớ đọc cho kỹ hỏi cho kỹ kẻo sau lại than đó

  2. Vithanhnguyen says:

    Vợ mình suốt ngày kêu mình mua bảo hiểm mà đọc nhiều bài cứ thấy đá nhau loạn xị, ko biết thực hư như nào. Vừa đọc đc một bài về việc chi trả bảo hiểm của Manulife thấy có vấn đề giờ qua bào này lại bảo thông tin sai lệch. Mình đã nghi nghi kiểu gì bên bảo hiểm cũng sẽ có chiêu thức gì đó giống kiểu đa cấp nhưng vẫn thấy nhiều người mua. Hoang mang style quá 🙄🙄🙄

    • Asecond says:

      E thi chả thể tin được bảo hiểm đâu.Lúc mua thì nói ngon ngọt đến lúc ký xong thù phủi tay, mình còn lâu mà kiếm được đồng nào từ bảo hiểm.Ngày trước e còn nhớ có gói nào mà đóng cho.con đến tầm 18t là sẽ được một khoản 1 tỷ gì đó cơ, nhưng cái thời điểm đó tiền vàng đang có giá trị đến khi nộp hết thì tổ đó chắc bằng 100 triệu cái lúc nộp.Nói chung bảo hiểm thì khôn lắm,hợp đồng họ tự soạn,dài dằng dặc mình mà đọc là bị dắt câu chữ ngay, gà thì dễ bị lừa lắm.ko mua cho đỡ phiền 🙂

    • MrThuan says:

      Em thì chả mua bảo hiểm bao giờ vì ngại đọc hợp đồng. Bữa mới hỏi thử một bên đại lý mà họ đưa cho cái hợp đồng dài 6-7 tờ, đọc cũng ko hiểu mà hỏi thì cũng sợ bên đó tư vấn ko đúng. Toàn viết cái gì trong đó ko ý nên thôi ko mua nữa, kaka

  3. Mai Anh 8x says:

    Một cái hợp đồng của bảo hiểm có thời hạn dài có khi bằng cả tuổi thọ của mình thì bạn cũng phải đọc mà tìm hiểu chứ. Bao nhiêu người họ còn đọc được nữa, bạn dành tgian lướt web cả ngày thì ksao

  4. Nguyễn Mạnh Hùng says:

    Chào các anh chị
    Em định tham gia bảo hiểm bên Manulife. Nhu cầu của em nghiêng về quyền lợi bảo vệ sức khoẻ khi nằm viện
    Liệu em tham gia gói Gia đình tôi yêu đã hợp lý chưa ạ ?

    • Phạm Thanh Tân says:

      nếu đổi sang Hành trình hạnh phúc sẽ có quyền lợi trợ cấp y tế đính kèm theo sp chính, 600tr tương đương 1.2tr/ngày nằm viện, ko nằm viện sẽ được hoàn 1.2tr/năm và tử vong do tai nạn thêm 600tr (phương tiện công cộng x2, máy bay x3). Lại thêm được mua kèm Sống khỏe mỗi ngày, gói nâng cấp quyền lợi vượt trội của Món quà sk.

    • Phạm Thanh Tân says:

      nếu đổi sang Điểm tựa đầu tư thì còn tuyệt vời hơn nữa… phí 14tr/năm có thể kèm quyền lợi cực tốt luôn.

    • Nguyễn Hoa says:

      Bạn nhờ tư vấn đổi sang sp chính là Điểm tựa đầu tư hoặc Hành trình hạnh phúc và gói chăm sóc sức khỏe đổi sang Sống khỏe mỗi ngày thay vì Món quà sức khỏe nha bạn. Gia đình tôi yêu có từ 2015 và giờ là lúc thích hợp để nâng cấp gói sp mới hơn

    • Chung Ngô says:

      Tạm ổn. Nếu bạn có nhu cầu sức khỏe khi nằm viện. Với gói sp này bạn đẩy trợ cấp y tế lên 1triệu đồng và nâng hạn mức thẻ món quà sức khỏe . oki

    • Đỗ Hằng says:

      Còn lại ok. Nếu thích manulife thì tham gia gói hành trình hạnh phúc. Hay hơn. Còn k tìm hiểu cty khác,chubblife quyền lợi cao phí rẽ,tham khao đi đã nhé

    • Duy Nguyễn says:

      Nếu bạn nghiêng về sức khỏe thì tách bạch hợp đồng hơn 7tr mua BHNT, còn lại mua BHSK của Cty khác 🙂

  5. Steven Dinh says:

    Ok bác nhưng nghe chừng list bệnh thông thường hay bị ở hành trình lại phạm vi hẹp quá 🙂. SKMN thì chắc là mở rộng phạm vi bệnh thông thường đc bve hơn

  6. Nguyen Lien Lien says:

    bạn muốn tìm hiểu thêm bên AVIVA không?xem quyền lợi và nhu cầu như bạn mong muốn không?mình tư vấn bạn

  7. Nguyen Linh says:

    Các bác cho em hỏi, em mua bhnt manulife cho bé con, nhưng hiềm 1 nỗi, khi làm HDBH thì để địa chỉ hiện tại đang ở . Bệnh viện làm giấy tờ thoe địa chỉ trên bảo hiểm y tế, trước đăng kí ở quê.( 2 địa chỉ trên BHYT và BHNT đang khác nhau) . Thì sau xử lý quyên lợi BHNT có vân sđề gì không ạ ? Em coa dc hưởng quyền lợi BHNT không a?

    • Thu Pham says:

      Ko sao đâu bạn nhé, vì địa chỉ trên hđồng có 2 loại mà (như bọn mình để là thường trú là đchỉ trên hộ khẩu, còn đchi liên hệ thường là cơ quan), sau này bạn muốn đổi đchi cũng dễ lắm. Đổi online đc luôn. Còn về xem xét giấy tờ chứng từ thì có giấy khai sinh của bé, và cmnd của bố mẹ mà, ko sao đâu

  8. Lam Lam says:

    Mn ơi cho e hỏi chút ạ. Chuyện là e có tham gia bhnt manulife . Hình như gói đó là 15 năm nhưng e nhớ lúc đó chị tvv có nói là nếu đủ 10 năm r rút tiền ra miễn là k rút hết vẫn được bảo hiểm bình thường cho những năm về sau đúng không ạ . Anh chị nào biết tl giúp e với. E cảm ơn .

    • Nguyen Minh says:

      Rút ra thì vẫn được bảo vệ nha bạn. Chỉ có điều là bảo vệ thấp hơn, và khi tiền trong tài khoản ko đủ trừ phí rủi ro, phí duy trì hợp đồng thì hết bảo vệ.

    • Thu Thi Ha Chu says:

      Mình đóng daiichi 25 năm mà tvv cũng bảo đóng 11 năm thì rút ko lỗ nên mới để đóng dài 😂 ko biết sao nữa

    • Kan Trường says:

      Rút tiền tuy vẫn còn tiền trong tk, hợp đồng vẫn chạy nhưng ngay lập tức STBH sản phẩm chính giảm đi bằng đúng số tiền rút, thứ hai là phải canh xem tk có còn đủ đóng phí những năm tiếp theo ko hay là năm sau ko đủ đóng phí và mất hiệu lực 🙂

    • Bùi Văn Trường says:

      Nếu năm thứ 9 trở đi bạn “Vay” số tiền trong tài khoản của bạn. Thì bạn vẫn còn nguyên mệnh giá bảo hiểm. Tuy nhiên, bạn sẽ phải chịu lãi của phần bạn vay. Còn trường hợp Rút thì có thể sẽ phải giảm số tiền bảo hiểm xuống. Lời khuyên: Không nên rút hoặc vay khi không có việc thực sự cần thiết

    • Lê Anh Kiệt says:

      Chào bạn!
      Vấn đề bạn nêu lên có thể là bạn đang hiểu nhầm hoặc cũng có thế là ng tư vấn đang cố tình nói sai (mình nghĩ khả năng này nhiều)
      1. Khách có quyền rút tiền tốt đa 80% Giá trị hoàn lại của HĐ từ bất ký năm nào nến đã có GTHL
      2. Nếu rút đi thì giá trị bảo hiểm của bạn cũng giảm tương ứng
      3. Điều này cần lưu ý kỹ… khi rút về thì Giá trị tài khoảng ko còn nhiều, ko đủ sinh lãi để khấu trừ phí bảo hiểm rủi ro trừ nằng năm (tuổi càng cao thì tăng càng cao)… DẪN ĐẾN TÌNH TRẠNG TÀI KHOẢN = 0 thì hợp đồng BH dừng lại… khi đó bạn phải đóng bù lại nhiều hơn tiền bạn rút ra…
      Lời khuyên của mình, bạn nên giữ kế hoạch đóng 15 năm và đừng rút tiền trong 30 năm đầu…

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *